Nämä tilausehdot koskevat Astroona:n ("me" tai "meidän") tarjoamia palveluita. Varaamalla palvelun hyväksyt nämä ehdot. Palvelumme on ajanvarauspalvelu, jossa palvelu maksetaan etukäteen.
Asiakas tekee tilauksen verkkosivustomme kautta. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu antamaan oikeat ja täydelliset tiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Hyväksymme maksut Stripesin kautta, joka on turvallinen ja luotettava maksupalvelu. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti ja salatusti.
Tilauksen peruutus tai muutos tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Mikäli peruutus tai muutos tehdään alle 24 tuntia ennen varattua aikaa tai sen jälkeen, emme palauta maksettua summaa.
Hyväksyttävistä syistä, kuten sairastumisesta, voidaan sallia muunlainen peruutus. Näissä tapauksissa vaadimme lääkärin todistuksen tai muun selvityksen hyväksyttävälle syylle. Näissä tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@astroona.fi.
Asiakas vastaa siitä, että hän saapuu varattuun aikaan sovittuun paikkaan. Mikäli asiakas ei noudata tilausehtoja, pidätämme oikeuden pitää koko maksun.
Vastuumme palveluntarjoajana rajoittuu suoraan palvelun tarjoamiseen. Emme vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista. Jos joudumme perumaan varauksen, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja palautamme maksetun summan täysimääräisesti.
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteestamme.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä tilausehtoja. Ilmoitamme muutoksista verkkosivuillamme. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu.
Nämä tilausehdot on päivitetty viimeksi 5. elokuuta 2024.